Die wichtigste Ressource jedes Unternehmens sind die Mitarbeiter. Ihre Haltung gegenüber dem Unternehmen, Ihre Einstellung und Motivation sind sehr wichtige Erfolgsfaktoren.

Für eine positive Grundhaltung der Mitarbeiter ist eine gut durchdachte interne Kommunikation unerlässlich. Sie sorgt für reibungsarme Arbeitsabläufe, indem alle erforderlichen Informationen schnell und ohne Probleme für alle erreichbar sind. Mit Aussagen zur Positionierung des Unternehmens in der Branche und am Markt, zu Geschäftsergebnissen und Zukunftsaussichten bindet sie die Mitarbeiter ein und unterstreicht deren Bedeutung für das Unternehmen.

Darüber hinaus empfiehlt es sich, den Mitarbeitern deutlich zu machen, dass sie nicht nur in ihrer Eigenschaft als Arbeitnehmer Wertschätzung erfahren, sondern ganzheitlich als Mensch gesehen und geschätzt werden.

Ein gutes Mittel hierfür ist es, im Rahmen der internen Kommunikation auf Themen einzugehen, die nicht unmittelbar mit der Arbeit verbunden, aber für die Mitarbeiter interessant sind. Wenn Arbeitgeber zum Beispiel interessante Ausflugstipps geben, Bücher und Filme vorstellen, Informationen zu Themen wie Wellness und Gesundheit bereithalten, gibt es für Arbeitnehmer keine Zweifel, dass sie für das Unternehmen wichtig sind.

Für den Arbeitgeber ist es ebenfalls von Vorteil, gut informierte Mitarbeiter zu haben: Wer Tipps z. B. zu einer interessanten Fahrradroute am Wochenende nutzt, tut damit auch seiner Gesundheit etwas Gutes und ist tendenziell seltener krank als der Kollege „Couchpotato“. Infos und Rezepte zum Thema gesunde Ernährung können zu einer insgesamt besseren gesundheitlichen Verfassung beitragen. Der Besuch einer im Rahmen der internen Kommunikation vorgestellten Ausstellung fördert die kulturelle Bildung und damit auch die geistige Beweglichkeit usw.

Mitarbeiter, die sich auf diese Weise vom Unternehmen angenommen und dort gut aufgehoben fühlen, werden sich intensiver mit dem Unternehmen identifizieren, als wenn der Kontakt ausschließlich auf die Arbeit bezogen ist.

Ziel ist es, über die interne Kommunikation

• die Identifikation mit dem Unternehmen zu erhöhen,
• die Leistungsbereitschaft zu erhöhen,
• die positive Grundhaltung auf den Umgang der Mitarbeiter untereinander zu übertragen.

Nicht zu unterschätzen ist auch die Außenwirkung, denn die Mitarbeiter als intime Kenner des Unternehmens sind gleichzeitig seine wichtigsten und glaubwürdigsten Botschafter nach außen.